--- title: Guia Homologação de Fornecedores --- ![Instruction manual-cuate-1](https://minha.gedanken.com.br/hs-fs/hubfs/Instruction%20manual-cuate-1.png?width=2000&height=2000&name=Instruction%20manual-cuate-1.png "Instruction manual-cuate-1") 2025 ## Guia Prático do Parceiro Tietê [![tietê](https://minha.gedanken.com.br/hs-fs/hubfs/tiet%C3%AA.png?width=500&height=126&name=tiet%C3%AA.png "tietê")](http://www.gedanken.com.br?hsLang=pt-br) ### O que você vai encontrar por aqui: 1. O que é o Cadastro e a Homologação 2. Etapas do Processo 3. Acessando o Sistema GCertifica 4. Jornada do Parceiro 5. Análise da Homologação 6. Resultado do Processo # 1. O que é o Cadastro e a Homologação O que é o Cadastro e a Homologação? Qual sua importância? Como ela acontece? Cadastro: Os dados que passam por verificação e são registrados no sistema da empresa. Homologação: Verificação se o parceiro obedece aos critérios estabelecidos pela empresa e cumpriu os requisitos aplicáveis. O processo de homologação de fornecedores faz parte da realidade de qualquer média e grande empresa que preze pela qualidade, reputação e sustentabilidade de seu negócio. Nessas empresas, seus fornecedores precisam passar por uma série de checagens de documentação e certificados para garantir que o fornecedor não irá trazer problemas e que tem as características mínimas necessárias para iniciar um relacionamento comercial. Dentro do processo, de acordo com a categoria de compras, é necessária a análise financeira, fiscal, técnica, ambiental e de integridade, além da conferência de certificados e aprovações dos órgãos competentes para atestar que aquele fornecedor está apto a realizar uma atividade comercial específica. Esse processo todo geralmente precisa envolver diferentes áreas de uma empresa, entre elas o time de compliance que é fundamental para garantir a integridade e reputação dos fornecedores no momento da homologação, como durante todo o seu período de relacionamento, tornando assim indispensável e obrigatório.   A plataforma **G-Certifica Powered by Gedanken**,  organiza todo o processo de homologação e monitoramento contínuo de fornecedores e parceiros comerciais, deixando ele intuitivo e rápido tanto para empresa que está homologando como para seus fornecedores, além de entre outros, também analisar mais de 400 bases de dados públicos automaticamente e já classificar o nível de risco dos fornecedores. A partir disso é possível fazer uma análise do parceiro comercial e identificar se afeta de alguma forma a reputação do seu negócio e se ele segue diretrizes que estão em conformidade com o ESG (ambiental, social e governança). # 2. Etapas do processo Saiba quais são as etapas que você passará para ser homologado. # Acesso A Tietê te convida para o processo através de um e-mail enviado pelo G-Certifica com o link de acesso, login e senha. ![Envelope-cuate 1](https://minha.gedanken.com.br/hubfs/Envelope-cuate%201.png "Envelope-cuate 1") ![Journey-amico 1](https://minha.gedanken.com.br/hubfs/Journey-amico%201.png "Journey-amico 1") # Jornada do fornecedor Você deve preencher sua jornada de cadastro e homologação com as informações e documentações solicitadas pela **Tietê** sobre sua empresa. # Análise Após finalizar, as informações serão analisadas pelo **G-Certifica** átravés de consultas automáticas sobre sua empresa (certidões, protestos, etc). ![Analyze-cuate 1](https://minha.gedanken.com.br/hubfs/Analyze-cuate%201.png "Analyze-cuate 1") ![Warning-cuate 1](https://minha.gedanken.com.br/hubfs/Warning-cuate%201.png "Warning-cuate 1") # Atenção! Todos os campos no sistemacom asteriscos " * " são de preenchimento obrigatório. # Resultado do Processo Realizado a conferência de documentação e consultas, você receberá o resultado do processo de homologação por e-mail. ![Rising-cuate 1](https://minha.gedanken.com.br/hubfs/Rising-cuate%201.png "Rising-cuate 1") ### Importante: Para mais informações sobre o processo de cadastro e adesão ao sistema, entre em contato com a equipe de suporte pelos canais de atendimento indicados no final desta página. # 3. Acessando o Sistema GCertifica A primeira etapa do processo é o recebimento do convite de homologação, enviado através do e-mail: noreply@gcertifica.com.br. No convite você encontrará informações necessárias para acessar a plataforma, como login, senha de acesso e link da sua jornada de homologação. Atenção! Sempre acessar através do link recebido no convite! ![aaaa](https://minha.gedanken.com.br/hubfs/aaaa.png "aaaa") # 4. Jornada do fornecedor Após acessar com seu login e senha você seguirá os seguintes passos: # Orientações Essa é sua página inicial. O processo de homologação seguirá algumas etapas e é obrigatório para que você possa fornecer para a **Tietê**. Importante ressaltar que: **NÃO** serão aceitos documentos enviados por e-mail;- Dúvidas sobre a utilização da plataforma poderá ser consultada nesse material. Caso sua dúvida não esteja aqui, acionar nosso suporte dentro da plataforma no canto inferior direito; Todas as questões com o caractere " ***** " são de preenchimento obrigatório. Caso não tenha todas as informações, basta clicar em salvar e reiniciar de onde parou. Para continuar, clique em 'salvar' e em seguida 'validar e próximo' no final da página. ![1-3](https://minha.gedanken.com.br/hubfs/1-3.png "1-3") # Informações gerais ![elfa passo 2](https://minha.gedanken.com.br/hubfs/elfa%20passo%202.webp "elfa passo 2") Em Informações Gerais, você deve preencher dados como contatos, inscrição estadual e municipal, dados bancários etc. Já em informações sobre o Negócio, você deve preencher as informações como área de atuação, informações sobre sócios e acionistas e informações adicionais. **Importante!** Sempre que sua resposta for "SIM", abrirá um campo para anexo ou citações. **Fique atento:** algumas questões são itens críticos de homologação. Dessa forma, responda com atenção os questionários.Todas as questões com o caractere " * " são de preenchimento obrigatório.Caso não tenha todas as informações, basta clicar em salvar e reiniciar posteriormente. # Informações Financeiras Queremos conhecer sua empresa! Dessa forma, durante a jornada, a empresa deve responder os questionários com as Informações Financeiras, Conformidade e Conflito de Interesse, Logística, Licenças e Certificações, Meio Ambiente e Pagamento G-Certifica. **Fique atento:** algumas questões são itens críticos de homologação. Dessa forma, responda com atenção os questionários.Todas as questões com o caractere " * " são de preenchimento obrigatório.Caso não tenha todas as informações, basta clicar em salvar e reiniciar posteriormente. ![elfa passo 3](https://minha.gedanken.com.br/hubfs/elfa%20passo%203.webp "elfa passo 3") # Conformidade e Conflito de Interesse ![elfa passo 4](https://minha.gedanken.com.br/hubfs/elfa%20passo%204.webp "elfa passo 4") A conformidade refere-se à prática de aderir a regras, regulamentos e padrões éticos estabelecidos por uma organização ou sociedade. Ela envolve agir de acordo com as normas estabelecidas para manter a integridade e a legalidade em várias situações. Por outro lado, o conflito de interesse ocorre quando um indivíduo tem interesses pessoais que podem comprometer seu julgamento imparcial ou sua capacidade de tomar decisões objetivas em nome de outra pessoa ou entidade. É importante identificar e mitigar conflitos de interesse para garantir a integridade e a equidade em processos de tomada de decisão, especialmente em ambientes empresariais e institucionais. **Fique atento:** algumas questões são itens críticos de homologação. Dessa forma, responda com atenção os questionários.Todas as questões com o caractere " ***** " são de preenchimento obrigatório.Caso não tenha todas as informações, basta clicar em salvar e reiniciar posteriormente. # Informações de Fornecimento Nesse passo você deverá informar dados importantes e relevantes ao seu negócio. Responda com atenção pois impactará diretamente em sua homologação. **Fique atento:** algumas questões são itens críticos de homologação. Dessa forma, responda com atenção os questionários.Todas as questões com o caractere "** * **" são de preenchimento obrigatório.Caso não tenha todas as informações, basta clicar em salvar e reiniciar posteriormente. ![elfa passo 5 (1)](https://minha.gedanken.com.br/hubfs/elfa%20passo%205%20(1).webp "elfa passo 5 (1)") # Logística ![elfa passo 5](https://minha.gedanken.com.br/hubfs/elfa%20passo%205.webp "elfa passo 5") Dependendo das respostas informada no passo anterior, poderá ou não abrir esse passo em sua jornada. **Fique atento:** algumas questões são itens críticos de homologação. Dessa forma, responda com atenção os questionários. Todas as questões com o caractere "** * **" são de preenchimento obrigatório.Caso não tenha todas as informações, basta clicar em salvar e reiniciar posteriormente. **Obs:** Passo da jornada disponível de acordo com a categoria do fornecedor. # Licenças e Certificações Nesse passo, insira todas as licenças e certidões aplicáveis ao seu negócio. **Fique atento:** algumas questões são itens críticos de homologação. Dessa forma, responda com atenção os questionários.Todas as questões com o caractere " *** **" são de preenchimento obrigatório.Caso não tenha todas as informações, basta clicar em salvar e reiniciar posteriormente.Obs: Passo da jornada disponível de acordo com a categoria do fornecedor. ![elfa passo 6 (1)](https://minha.gedanken.com.br/hubfs/elfa%20passo%206%20(1).webp "elfa passo 6 (1)") # Meio Ambiente ![ELFA PASSO 6 (1) (1)](https://minha.gedanken.com.br/hubfs/ELFA%20PASSO%206%20(1)%20(1).webp "ELFA PASSO 6 (1) (1)") Nas cadeias de suprimentos, as informações são coletadas entre empresas e muitas vezes compartilhadas de forma dinâmica, entre fabricantes, fornecedores e eventualmente operadores logísticos. Isso exige maior precaução, tanto quanto a dados pessoais de colaboradores, fornecedores e clientes, quanto também com relação a dados sigilosos e confidenciais. **Fique atento:** algumas questões são itens críticos de homologação. Dessa forma, responda com atenção os questionários.Todas as questões com o caractere " ***** " são de preenchimento obrigatório.Caso não tenha todas as informações, basta clicar em salvar e reiniciar posteriormente. # Atenção! Todas as questões com o caractere " ***** " são de preenchimento obrigatório. Caso clique em 'próximo passo' sem que tenha respondido todas as questões obrigatórias, o sistema alertará antes de seguir. Lembrando que não será possível finalizar a jornada caso haja qualquer resposta pendente.Sempre que algum campo ficar sem preencher, abrirá uma janela ao tentar validar, solicitando a correção. ![image (11)](https://minha.gedanken.com.br/hubfs/image%20(11).png "image (11)") # Atenção! Para realizar seu processo de Homologação do **Tietê** é necessário realizar o pagamento de adesão no valor de **R$ 480,00** (quatrocentos reais) direto a Gedanken Desenvolvimento e Licenciamento de Programas de Computador LTDA. O custo é destinado exclusivamente para as análises dos documentos de homologação e monitoramento. No convite enviado, constam todas as informações para pagamento. Caso não tenha recebido, nessa tela ainda terá algumas informações para auxiliá-lo. Você também pode acessar o link para pagamento no botão abaixo. **Importante:** Para finalizar o processo de homologação você deverá anexar o comprovante da taxa nesse passo. **Atenção:** o processo de homologação não garante a homologação ou a contratação. **Para realizar o pagamento:** Clique no botão abaixo ou no link da plataforma, preencha com os dados da sua empresa em informações do comprador. Clique em continuar pagamento e irá abrir as opções como: Boleto, PIX ou Cartão de Crédito. Anexe o comprovante e clique em Salva e em seguida Encerrar a Jornada. ![Elfa passo 7 (1)](https://minha.gedanken.com.br/hubfs/Elfa%20passo%207%20(1).webp "Elfa passo 7 (1)") [ Clique aqui para pagamento ](https://checkout.iugu.com/links/340F8D4180424FC5972F76BF5F255955) # 5. Análise da Homologação Após encerrar a jornada, as informações serão analisadas pelo G-Certifica através de consultas automáticas sobre a empresa (certidões, protesto, etc) de acordo com os critérios estabelecidos para a homologação de fornecedor da Tietê. Importante!  O processo de homologação não garante a homologação ou a contratação. ![Invoice-cuate 1](https://minha.gedanken.com.br/hs-fs/hubfs/Invoice-cuate%201.png?width=201&name=Invoice-cuate%201.png "Invoice-cuate 1") # 6. Resultado do Processo Após a análise, você receberá o resultado do processo de homologação por e-mail. Ficou com dúvida sobre o resultado? Em caso de dúvidas sobre o resultado, entre em contato diretamente com a Tietê. ![Onboarding-cuate 1](https://minha.gedanken.com.br/hs-fs/hubfs/Onboarding-cuate%201.png?width=201&name=Onboarding-cuate%201.png "Onboarding-cuate 1") ## Principais dúvidas Porque é plataforma Paga Para realizar seu processo de Homologação é necessário realizar o pagamento da taxa de adesão direto a *Gedanken Desenvolvimento e Licenciamento de Programas de Computador LTDA*. O custo é destinado exclusivamente para as análises dos documentos de homologação e monitoramento onde sua empresa foi convidada a participar por um de nossos parceiros para seu processo de homologação de fornecedores. Recuperação de senha Para recuperação de senha, acessar a plataforma através do link direcionador recebido no e-mail do convite ou no link [https://plataforma.gcertifica.com.br/](https://plataforma.gcertifica.com.br/) . Clique em "esqueceu a senha?" e preencha com os dados de login e o e-mail cadastrado sem espaço ou caractere. Ex: Login: xxxxxxxxxxxxxx E-mail: xxxxxxxxxxxxxx *Atenção aos espaços e aos caracteres, pois impacta no momento da recuperação, deve-se colocar os dados exatamente como informados acima. *Também é possível recuperar através do ícone de suporte no canto inferior da plataforma.* * Continuo com problemas para acessar a plataforma.* *No link da plataforma [https://plataforma.gcertifica.com.br/](https://plataforma.gcertifica.com.br/) acesse o ícone no canto inferior direto e siga os passos abaixo: 1. Sou fornecedor convidado por cliente para a plataforma 2. Problemas com acesso 3. Selecione o motivo. Ex.: Não recebi convite que meu cliente enviou 4. Preencha com as informações solicitadas Já tenho processos de verificação em andamento na GCertifica por outra empresa. Não é possível utilizar a mesma validação já presente na plataforma? Não. Cada processo é único e cada empresa possui necessidades e avaliações diferentes para homologação de seus fornecedores. Dessa forma, é necessário realizar a nova jornada com um novo login e uma nova senha. Realizei todo o processo e não recebi a informação por e-mail. O que fazer? Entre em contato com seu representante na Tietê. Preciso alterar o e-mail administrador. Como fazer? Acesse o ícone de suporte no canto inferior direito da plataforma e siga os passos abaixo: 1. Sou fornecedor convidado por cliente para a plataforma 2. Problemas com acesso 3. Alteração do Usuário 4. Preencha com as informações solicitadas Possuo mais de um CNPJ para ser homologado, preciso preencher a jornada novamente? Sim. A plataforma faz a validação por cada número de CNPJ, dessa forma é necessário realizar um novo processo, com um novo login e nova senha. Já sou homologado no GCertifica por outro cliente. Devo realizar o processo novamente? Sim, pois cada empresa possui avaliações e necessidades diferentes no processo de homologação. Dessa forma, haverá documentos e dados que podem não ter em ambos clientes. ### Sentiu falta de alguma informação nesse manual? # Canais de comunicação ao fornecedor Saiba quais são os melhores canais para entrar em contato sobre sua Jornada. --- ### Suporte G-Certifica Canal exclusivo para solicitação de emissão de Nota Fiscal, segunda via de boleto, reenvio de senha ou ajuda técnica (dificuldade ou erros de preenchimentos) etc. Acesse o ícone de Suporte na plataforma GCertifica: [ Suporte ](https://plataforma.gcertifica.com.br/) ![tietê](https://minha.gedanken.com.br/hs-fs/hubfs/tiet%C3%AA.png?width=500&height=126&name=tiet%C3%AA.png "tietê")